Page 64 - Groupe Crédit Mutuel - Rapport d'activité 2018

Groupe Crédit Mutuel - Rapport d’activité 2018
FOCUS EXPERTISES
LA BANQUE DE DÉTAIL, CŒUR DE MÉTIER
Principal métier du groupe, la banque de détail regroupe l’offre du réseau des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel et celle des 5 banques régionales du CIC.
Elle comprend également toutes les activités spécialisées dont les produits sont commercialisés par le réseau, notamment le crédit-bail, l’affacturage, la gestion collective et l’immobilier.
30 millions
DE CLIENTS PARTICULIERS
PARTICULIERS
UN GROUPE ENGAGÉ
POUR LE POUVOIR D’ACHAT
Le Crédit Mutuel a confirmé fin 2018 les mesures suivantes :
- aucune hausse de tarifs bancaires pour les particuliers
ne sera appliquée en 2019 ;
- les frais d’incident bancaire des clients fragiles
financièrement seront plafonnés à 25 € par mois.
Tous les clients éprouvant des difficultés du fait des événements consécutifs aux manifestations de fin décembre 2018, notamment les PME, commerçants et artisans, bénéficieront d’un accompagnement personnalisé.
Le Crédit Mutuel confirme ainsi son engagement pour accompagner et servir ses clients et sociétaires et soutenir leur pouvoir d’achat.
En millions d’euros
PNB : 13 080
RBE : 4 118
RÉSULTAT NET PART DU GROUPE : 2 042
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BANQUE PRÉFÉRÉE
DES FRANÇAIS
Baromètre Posternak/Ifop 4e trimestre 2018